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实干书记是这样炼成的

记乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)钢城片区管委会八一路社区党总支书记牛翔

日期:2019-05-13
来源:威尼斯人访惠聚
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“小牛书记啥时候都精神气十足、阳光开朗。”“做事泼辣、有干劲,真是个实干书记。”辖区居民口中的实干书记,就是乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)钢城片区管委会八一路社区党总支书记牛翔。担任社区书记7年里,她以实干担当的“辛苦指数”赢得辖区居民“满意指数”不断攀升,所在社区连续五年被评为“五星级社区”。

带强队伍 在岗位实践中锻炼

“群众满意度不高,社区工作经常被投诉”是牛翔上任后遇到的第一个棘手问题。部分社区工作人员服务意识不强,对办事群众不闻不问,群众反映的困难问题还时不时遗忘,导致干群关系紧张。牛翔认为治本才是硬道理,下定决心要根治干部队伍的“懈怠病”“消极病”,召集班子成员研究讨论形成了“三步走治疗方案”。第一步:感官体验。经常组织社区干部到辖区工商银行大厅,通过实地看、听、谈、学,切身感受星级服务理念,自觉转变态度、激发工作热情。第二步:规范制度。健全完善社区“两委”班子岗位职责,制定效能督查、议事规则、考核评优等管理办法,通过严肃纪律、评比量化、奖勤罚懒,转变工作作风。第三步:提素赋能。在社区业务大厅设置“值班长”岗位,负责接待办事群众,统管当日大厅业务工作。班子成员和社区工作人员一起轮值,促进大家勤学业务,争当社区业务“百事通”。同时,扎实开展“5+X”主题党日活动,将每月5号定为党员集中学习日,引导党员在社区各项工作中发挥模范带头作用,形成比学赶帮超的浓厚氛围。

近年来,在这位实干书记的影响下,干部队伍的精神面貌和工作作风有了很大提升。居民杨春华说:“现在到社区来有迎声、问有答声、走有送声,真是把咱老百姓放在心上了。”

靠前引领 在贴心服务中锤炼

“社区服务贴不上去、居民参与社区活动积极性不高”是八一路社区的顽疾。面对这一难题,牛翔鼓励社区干部说:“做好群众工作没有什么秘诀,就是眼尖、嘴勤、腿勤”她带领社区干部走访群众找对策,针对辖区孩子多的特点,提出“小手牵大手”带动更多居民参与社区活动的想法。社区“两委”班子按照这一思路实践探索,推出了向适龄儿童开展各类文化艺术活动及亲子活动——“向阳花儿朵朵开”。四年来,每次活动居民参与数都在500人以上,该活动已成为社区的一张靓丽“名片”。


群众冷暖事点滴在心头,才能打通服务群众“最后一公里”。八一路社区辖区有4栋无物业管理的老旧楼房,破旧的楼道窗户和木门总是四处漏风。楼里128户居民,一半以上都是出租户,剩下的就是70岁以上的老人,冬天楼里楼外的温度几乎一样。牛翔看在眼里、急在心里,多次和辖区企业和相关单位沟通协调筹资,终于给4栋楼房更换了塑钢窗和防盗门,温暖了房屋更暖了居民的心。这些年来,群众关心什么,她带领社区干部就干什么,在辖区小花园周边安装了10盏节能路灯,方便群众晚间活动;在钢东小区居民楼前安装了40张休闲座椅,让群众多了休憩场所,50多个群众关注的热难点问题一一得到回应和破解。

真情交往 在民族团结中淬炼

“维护民族团结靠大家,要你我带头、以心换心,在‘民族团结一家亲’活动中,淬炼作风、提升能力。”牛翔经常这样提醒自己和社区干部。

村民古丽孜热·阿不都外里说起与牛翔书记的结亲故事,总是津津乐道。虽然结对认亲仅一年多,但姐妹俩年龄相仿、性格相似,总有聊不完的话题,深厚的感情还要从一个寒冬的深夜说起。一天夜里4点,古丽孜热的儿子突发急性腹痛,一直高烧不退,看着孩子小脸烧得红彤彤的,想去医院又打不上车,古丽孜热急得直掉眼泪,犹豫着尝试拨通了牛翔的电话。接到电话的牛翔立刻翻身起床,赶到古丽孜热家,开车送她们去医院,检查确诊为急性阑尾炎。办好入院手续后,牛翔顾不上休息,又忙着和古丽孜热一起照顾孩子。经过连续几天的悉心照顾,孩子康复了,小家伙躺在牛翔的怀里奶声奶气地说:“古丽妈妈,谢谢你,我爱你!”一句“妈妈”,把牛翔的心都暖化了。“亲爱的妹妹,好几天没有见到你了,周末有时间回家来吃饭。”“工作再忙也要注意身体呀!”回忆起与牛翔交往的点点滴滴,古丽孜热深情地说:“我们就是一家人。”


“把结亲活动当家事,把亲戚当家人,就会越走越亲。”牛翔的真情行动赢得了社区干部的一致响应,尽心尽力为亲戚解决就业、就医、就学等困难,积极争当民族团结的践行者,民族团结之花在八一路社区绚丽绽放。

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